Migliorare la Lead Generation con i giusti Touchpoint

Migliorare la Lead Generation con i giusti Touchpoint

La Lead Generation è uno dei processi più importanti tesi a garantire il successo del business di ogni azienda. Si sviluppa in tutta quella serie di punti di contatto – Touchpoint – che il consumatore tocca nel suo viaggio verso l’acquisto del nostro prodotto o...
Omnichannel per il BPO: la forma migliore di servizio clienti

Omnichannel per il BPO: la forma migliore di servizio clienti

Con il passare degli anni la capacità degli utenti di interagire con le nuove tecnologie è rapidamente aumentata. I canali digitali, in tutte le loro declinazioni, vengono utilizzati con sempre maggior confidenza dalle persone per scopi personali e ricreativi, ma...
Opportunità e sfide dell’Open innovation per la crescita aziendale

Opportunità e sfide dell’Open innovation per la crescita aziendale

Nonostante tutti gli articoli e gli studi sul tema, in molti trovano ancora l’Open Innovation un concetto astratto da capire. Fondamentalmente, una delle più grandi opportunità e sfide dell’Open Innovation è la possibilità di sfruttare risorse esterne per innovare il...
Open Innovation Insurtech: il futuro delle assicurazioni

Open Innovation Insurtech: il futuro delle assicurazioni

Dal provare nuove strategie e tecnologie al ricostruire completamente i business model. Questo è il passaggio che le aziende hanno avviato in differenti settori di impresa. Quella delle assicurazioni è una branca di business che è rimasta indietro nella corsa...
Startup Fintech e Open Innovation: una nuova idea di Banca

Startup Fintech e Open Innovation: una nuova idea di Banca

Il processo di modernizzazione dell’industria finanziaria è avviato ormai già da qualche anno. Grazie al Fintech e all’Open Innovation, la Banca sta iniziando ad abbattere le barriere che la tenevano segregata in un altro tempo e lavora sempre di più per cambiare...