Migliorare la Lead Generation con i giusti Touchpoint

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La Lead Generation è uno dei processi più importanti tesi a garantire il successo del business di ogni azienda. Si sviluppa in tutta quella serie di punti di contatto – Touchpoint – che il consumatore tocca nel suo viaggio verso l’acquisto del nostro prodotto o...
Omnichannel per il BPO: la forma migliore di servizio clienti

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Con il passare degli anni la capacità degli utenti di interagire con le nuove tecnologie è rapidamente aumentata. I canali digitali, in tutte le loro declinazioni, vengono utilizzati con sempre maggior confidenza dalle persone per scopi personali e ricreativi, ma...
Modelli predittivi: prevediamo il futuro con i dati

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È possibile anticipare i movimenti del mercato con un certo grado di precisione? Sì, grazie ai modelli predittivi. Sono modelli di analisi dati che sfruttano strumenti come il Machine Learning e la statistica per raccogliere i dati e cercare risposte. I modelli e gli...
Software telemarketing: come scegliere la soluzione migliore

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La comunicazione online non si è presa tutto lo spazio delle vendite come spesso si immagina, anzi. Le aziende che desiderano accrescere le vendite dei propri prodotti sanno che i software telemarketing sono spesso la soluzione migliore. Siamo in un’era in cui ognuno...