CALL CENTER IN CLOUD OPPURE ON PREMISES?

 

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 I ricercatori prevedono che il numero di contact center in cloud crescerà del 21% nel 2021

Gli operatori dei call center in cloud hanno bisogno dello stesso accesso agli strumenti e alle applicazioni che avrebbero in ufficio

ma anche la possibilità di interfacciarsi rapidamente con colleghi più esperti e supervisor.

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