Grazie per averci contattato!

Il tuo messaggio è stato inviato correttamente. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Nel frattempo puoi leggere i  nostri ultimi articoli.

BigProfiles ottiene la certificazione ISO 27001

BigProfiles ottiene la certificazione ISO 27001

Siamo felici di annunciare che BigProfiles ha ottenuto la certificazione ISO 27001. “Per noi rappresenta un traguardo molto importante – è quanto dichiara Lorenzo Luce, CEO di BigProfiles – oltre ad essere una garanzia di sicurezza dei nostri sistemi, questa...

leggi tutto
Ecco come aprire un Call Center (di successo) nel 2021

Ecco come aprire un Call Center (di successo) nel 2021

Il servizio clienti è cambiato rispetto al passato. Le tecnologie e gli altri strumenti necessari ad aprire un Call Center e farlo funzionare al meglio sono sempre più potenti e sofisticati, e hanno portato ad un aumento delle aspettative sia da parte dei consumatori che dei dipendenti. Tutte le attività correlate, compreso il Teleselling, non sono più le stesse e dobbiamo fare in modo che siano sempre al massimo delle loro potenzialità. Oggi il Call Center deve puntare tutto sul valore del suo contenuto.

leggi tutto
Migliorare la Lead Generation con i giusti Touchpoint

Migliorare la Lead Generation con i giusti Touchpoint

La Lead Generation è uno dei processi più importanti tesi a garantire il successo del business di ogni azienda. Si sviluppa in tutta quella serie di punti di contatto – Touchpoint – che il consumatore tocca nel suo viaggio verso l’acquisto del nostro prodotto o servizio. È un discorso valido sia per il B2C che per il B2B, ma diventa ancora più complesso per quest’ultimo perché la competizione è alta e la conquista dell’attenzione del potenziale cliente è più difficile.

leggi tutto